شروط استخدام منصة Tachrone

Tachrone منصة لربط المهنيين في قطاع العقارات والبناء والأشغال العامة. يمكن لمستخدمي Tachrone إيجاد مقدمي الخدمات في جميع أنحاء المغرب وفق احتياجاتهم.

بوصفه جزءاً لا يتجزأ من منصة Tachrone، يوفر Tachrone Pro للمهنيين منصةً تساعدهم على اكتساب عملاء محتملين، والتعاون مع عملاء جدد وفرقهم، وإدارة ظهورهم الرقمي بفعالية وكفاءة.

النقاط الرئيسية

يتعين عليك قراءة شروط الاستخدام هذه («الشروط» أو «الاتفاقية») بالكامل. وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية.

• تُشكّل هذه الشروط عقداً ملزماً. تحكم استخدامك لخدمات Tachrone في جميع الأوقات. يُعدّ الوصول إلى منصة Tachrone أو استخدامها بأي صورة كانت، قبولاً لهذه الشروط.
• تتضمن هذه الشروط تراخيص الملكية الفكرية. ورغم احتفاظك بحقوق المحتوى الذي تنشره، فإنك تمنحنا صلاحيات واسعة لإتاحته لـ Tachrone ومجتمع المستخدمين.
• لتسوية النزاعات، نطلب منك التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من مساعدتك في حلّها بصورة ودية.
• لا تعرض منصة Tachrone أي إعلانات ولا تشارك أي بيانات لأغراض إعلانية. ولا نرسل إليك سوى الرسائل اللازمة للخدمة (الرسائل المعامَلاتية، والإشعارات التي وافقت عليها)، وكذلك نشرتنا الإخبارية إذا وافقت عليها على حدة، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت. وترد التفاصيل في سياسة الخصوصية.
• تتمتع بحقوق وسبل انتصاف بموجب هذه الشروط، بما فيها حق إنهاء الاتفاق مع استمرار سريان بعض الأحكام.

1. ما الشروط المطبّقة عليك؟

تصف هذه المادة الشروط والسياسات المطبّقة عليك وفقاً لاستخدامك لمنصة Tachrone. تُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين شركة Tachrone.

شركة TACHRONE المسجلة في السجل التجاري لمحكمة المحمدية هي المالك الحصري للعلامة التجارية TACHRONE المسجلة لدى المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية (OMPIC)، وتتمتع هذه العلامة بحماية قانونية وفقاً للقانون رقم 17-97.

باستخدام المنصة، يلتزم مستخدم Tachrone.ma بما يلي:

• احترام صورة العلامة التجارية بدقة وصرامة؛
• الالتزام بنظام الاستخدام والمرجع التقني للعلامة؛
• عدم إفشاء أي معلومات أو وثائق استراتيجية و/أو سرية اطّلع عليها في إطار استغلال العلامة؛
• الإقرار بأن TACHRONE لا تضمن لمستخدميها الحماية من مطالبات الأطراف الثالثة بشأن انتهاك حق ممنوح بموجب هذه الشروط؛
• الامتناع عن أي فعل طفيلي أو منافسة غير مشروعة؛
• الترويج لعلامتنا التجارية؛
• الموافقة على خضوعه لعمليات تفتيش ميدانية أو عن بُعد من قِبل TACHRONE للتحقق من الامتثال لسياسة الجودة؛
• دفع إتاوات جزافية لـ TACHRONE مقابل حق استخدام العلامة (لمهنيي Tachrone Pro)؛
• استخدام المنصة بصورة فعلية وجادة وأمينة، دون تغيير في التسمية أو الشعار.
• الإقرار بأن TACHRONE تحتفظ بحق اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة عند إخلاله بأي التزام، بما فيها حرمانه من استخدام العلامة وفقاً للقانون رقم 17-97.

لتفادي أي لَبْس، يُعدّ استخدام منصة Tachrone أو أي منتج أو برنامج أو خدمة تابعة لها بأي صورة كانت، قبولاً صريحاً لشروط الاستخدام هذه.

2. استخدام منصة Tachrone.

تحدد هذه المادة من يحق له استخدام منصة Tachrone (كل شخص بلغ 18 عاماً فأكثر)، وكيفية إنشاء حساب، وآليات إنهائه.

• من يحق له استخدام المنصة؟ كل شخص بلغ 18 عاماً فأكثر. يُحظر تماماً استخدام المنصة لمن هم دون هذه السن.
• إنشاء حساب. للوصول إلى بعض ميزات المنصة، يجب التسجيل وإنشاء حساب، عند الاقتضاء عبر مزوّد مصادقة خارجي (Google أو Apple)، مع الالتزام بتقديم معلومات صحيحة وتحديثها والحفاظ على سرية بيانات الدخول. نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية.
• إنهاء الحساب. يتوقف إنهاء الحساب على طريقة استخدامك للمنصة ويتم وفق الأساليب التالية.
  1. كيفية إنهائك للحساب:
     1. للحسابات غير المهنية: يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
     2. لحسابات Tachrone Pro المهنية: تخضع إجراءات الإنهاء لشروط الاشتراك الخاص بك.
  2. كيفية إنهاء Tachrone للحساب: يحق لـ Tachrone تعليق استخدامك للمنصة في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار مسبق أو تحمّل أي مسؤولية.
     1. ما يحدث عند إنهاء الحساب: تستمر بعض الأحكام في السريان بعد تاريخ الإنهاء.

فضلاً عن ذلك:

محتواك: عند إنهاء حسابك، تسعى Tachrone قدر المستطاع إلى جعل محتواك غير قابل للوصول وإخفاء هوية بياناتك الشخصية المرتبطة به.

البيانات الشخصية: تجد في سياسة الخصوصية معلومات إضافية حول معالجة بياناتك الشخصية وحفظها، بما في ذلك عقب الإنهاء.

3. محتواك.

تصف هذه المادة الحقوق التي تمنحها لـ Tachrone ومستخدميها فيما يخص محتواك.

• تعريف «محتواك». تتيح منصة Tachrone نشر الصور والمراجعات والتعليقات وصور الملفات الشخصية والرسائل والعروض والفواتير وقوائم المهام والمواصفات. ويُسمى كل ما تنشره جماعياً «محتواك».
• الترخيص وإذن الاستخدام. تمنح بموجب هذه الاتفاقية Tachrone وشركاتها التابعة، دون مقابل، ترخيصاً عالمياً غير حصري وقابلاً للتحويل وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام محتواك ونسخه وتعديله ونشره وتوزيعه لأغراض تشغيل المنصة والترويج لها. وينتهي هذا الترخيص عند سحبك للمحتوى أو حذفك لحسابك، دون إخلال بـ : (1) نسخ الاحتياط طيلة دورة محوها ؛ (2) النسخ التي سبق أن استنسخها أو نشرها الغير قبل السحب ؛ (3) الحفظ الذي يفرضه القانون. ولا يحدّ هذا الترخيص من أي حق من حقوقك المقرّرة في تشريعات البيانات الشخصية، ولا سيما حقك في المحو (انظر سياسة الخصوصية).
• التعليقات والمراجعات. نُقدّر ملاحظاتك ومقترحاتك. أرسلها إلى [email protected].
• يجب أن تستوفي جميع التعليقات المقدمة عبر المنصة شروطاً معينة. بتقديمها، تمنحنا الحق في استخدامها أو استثمارها وفق تقديرنا المطلق دون أي قيد أو تعويض.
• الأدوات الآلية والمحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي. قد تقدم Tachrone تكاملات مع أدوات آلية كنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية المقدَّمة من Anthropic (Claude)، دون أي ضمان لدقة النتائج. يمكن الإبلاغ عن أي رد يُولّده مساعدنا الآلي مباشرة من التطبيق عبر زر «الإبلاغ عن هذا الرد».

المحتوى المحظور والإبلاغ والإشراف

تطبّق Tachrone سياسة عدم التسامح المطلق تجاه المحتوى المخالف والسلوكيات المسيئة. يُحظر على وجه الخصوص : التحرش، خطاب الكراهية أو التمييز، المحتوى الجنسي أو العنيف أو الاحتيالي، الرسائل المزعجة وانتحال الهوية.

يمكن لكل مستخدم الإبلاغ عن محتوى أو حظر مستخدم آخر مباشرة من التطبيق (التقييمات، الرسائل، الملفات، المنتجات، المشاريع). ووفقاً لالتزامنا، فإننا : (1) نشترط قبول هذه الشروط قبل أي نشر ؛ (2) نصفّي المحتوى المخالف ونشرف عليه ؛ (3) نوفّر آلية إبلاغ داخل التطبيق ؛ (4) نتيح حظر أي مستخدم مسيء ؛ (5) نراجع البلاغات ونزيل المحتوى المخالف ونستبعد المستخدمين المخالفين خلال 24 ساعة. لأي حالة طارئة، راسلنا على [email protected].

حماية القاصرين ومكافحة الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)

منصة Tachrone مخصّصة حصراً للأشخاص البالغين 18 عاماً فأكثر، وتطبّق سياسة عدم التسامح المطلق تجاه محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)، بما في ذلك أي محتوى جنسي — حقيقي أو مُولّد — يتعلق بالقاصرين. يُزال هذا المحتوى فوراً، ويُحظر الحساب المسؤول نهائياً، ويتم إبلاغ السلطات المغربية المختصة بالوقائع وفقاً للقانون. للإبلاغ عن محتوى من هذا النوع، تواصل دون تأخير مع [email protected] (الموضوع «CSAE»).

الملكية الفكرية للغير والإبلاغ (notice-and-takedown)

إذا رأيت أن محتوى منشوراً على المنصة ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية (حقوق المؤلف، العلامة التجارية) أو خصوصيتك، يمكنك الإبلاغ عنه إلى [email protected] مع تحديد المحتوى المعني بدقة. ونلتزم بفحص طلبك وإزالة المحتوى المتنازع عليه عند الاقتضاء.

4. محتوى Tachrone وعناصره.

تتناول هذه المادة حقوق Tachrone على منصة Tachrone.ma والترخيص الممنوح لك.

• تعريف محتوى Tachrone وعناصره. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة Tachrone (بما فيها البرمجيات والعلامات التجارية والشعارات والأزرار، باستثناء محتواك) تعود لشركة Tachrone.
• ترخيصك لاستخدام Tachrone. تمنحك Tachrone ترخيصاً محدوداً وغير حصري للوصول إلى محتوى المنصة واستخدامه لأغراض شخصية غير تجارية، وفق هذه الشروط.
• القيود. لا يجوز لك استخدام أو تعديل أو استنساخ أو توزيع أو بيع أو هندسة عكسية لمحتوى Tachrone دون إذن كتابي صريح. ويُحظر صراحةً استخدام الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات.

5. المدفوعات وعروض المنصة الأخرى.

تتناول هذه المادة شروط المدفوعات على منصة Tachrone. وترد الشروط المالية التفصيلية (الأسعار، الاشتراكات، التراجع، الاسترداد) في الشروط العامة للبيع.

• طريقة الدفع. يحق لـ Tachrone نقل بعض معلومات طريقة دفعك إلى PAYZONE. يتعين عليك تحديث بيانات الدفع فور أي تغيير لضمان دقتها.
• رسوم التأخير. إذا تعذّر علينا تحصيل المبالغ المستحقة، قد نُقيّد استخدامك لخدمات TachronePro ونستردها بأي وسيلة قانونية.

6. حق انتقاء المهنيين المُدرجين.

تمارس المنصة حقاً تقديرياً في انتقاء المهنيين المُدرجين، وتحتفظ بحق قبول أو رفض أو تعليق أو حذف أي حساب دون إشعار مسبق أو تعويض، لا سيما عند عدم توافق مستوى الاحترافية أو جودة المعلومات أو سلوك المستخدم مع معايير المنصة وأهدافها.

يُشترط للتسجيل والاستمرار في المنصة تقديم جميع المعلومات المطلوبة، وأن تكون دقيقة وكاملة ومحدّثة بانتظام.

قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الالتزامات إلى الحذف النهائي للحساب دون حق المستخدم في أي مطالبة.

7. توفّر الخدمة والضمانات والمسؤولية.

دور الوسيط. Tachrone وسيط تقني للربط. ولسنا طرفاً في العقود المبرمة بين المهنيين والمستخدمين، ولا نضمن جودة الخدمات والمنتجات المعروضة أو مطابقتها أو سلامتها، ولا ملاءة المستخدمين أو موثوقيتهم. وتُبرَم أي علاقة تعاقدية على مسؤولية الأطراف المعنية وحدها.

الخدمة مقدَّمة «كما هي». تُقدَّم المنصة «كما هي» وحسب توفّرها. ولا نضمن تشغيلاً مستمراً أو غير منقطع أو خالياً من الأخطاء، ويجوز لنا في أي وقت تطوير الخدمة أو تعليقها أو إيقاف كلها أو جزء منها، بما في ذلك لأغراض الصيانة.

المساعد الآلي. تُقدَّم الأجوبة المولّدة من مساعدنا الآلي للاستئناس فقط، وقد تتضمّن أخطاء، ولا تشكّل استشارة مهنية (قانونية أو مالية أو تقنية أو في مجال البناء). وتبقى مسؤولاً عن القرارات التي تتخذها بناءً عليها.

تحديد المسؤولية. في حدود ما يسمح به القانون، لا تُسأل Tachrone عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها، ولا عن النزاعات التي تنشأ بين المستخدمين.

التعويض. توافق على تعويض Tachrone عن أي مطالبة من الغير تنشأ عن محتواك أو سلوكك أو إخلالك بهذه الشروط.

الروابط والخدمات الخارجية. قد تُحيل المنصة إلى مواقع أو خدمات تابعة للغير (مصادقة Google و Apple، الخرائط، إلخ) لا نتحكّم فيها ؛ ونخلي مسؤوليتنا عن محتواها وممارساتها.

8. أحكام عامة.

القانون المطبَّق والاختصاص القضائي. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ويؤول كل نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها إلى اختصاص محاكم المحمدية، مع مراعاة الأحكام الآمرة الحامية للمستهلك.

تعديل الشروط. يجوز لنا تعديل هذه الشروط لتعكس تطوّر خدماتنا أو التنظيم المعمول به. وفي حال إجراء تعديل جوهري، نُخبرك بذلك بالوسائل المناسبة ؛ ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصة قبولاً للشروط المعدّلة.

الناشر والمعلومات القانونية. المنصة منشورة من قِبل شركة TACHRONE، شركة خاضعة للقانون المغربي مسجّلة في السجل التجاري بالمحمدية تحت رقم 35301، ويقع مقرها الاجتماعي في BD PALESTINE 4, LOT HOURIA 1, ETAGE 2 APPT 3، المحمدية، المغرب. وتُوصف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

التواصل. لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط، راسلنا على [email protected].

9. ملحق — تطبيق الهاتف الموزَّع عبر App Store و Google Play

يسري هذا الملحق عند استخدامك لتطبيق Tachrone للهاتف المحمَّل من App Store التابع لشركة Apple أو من Google Play. وفي حال تعارضه مع باقي الشروط، تكون له الأولوية بالنسبة لهذا الاستخدام.

أحكام خاصة بـ Apple

• أطراف الاتفاقية. تُبرَم هذه الشروط بينك وبين TACHRONE وحدها، وليس مع Apple. وتتحمّل TACHRONE وحدها المسؤولية عن التطبيق ومحتواه.
• نطاق الترخيص. الترخيص الممنوح لك ترخيص شخصي غير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على أي منتج يحمل علامة Apple تملكه أو تتحكّم فيه، ضمن حدود قواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمات الوسائط من Apple.
• الصيانة والدعم. تتحمّل TACHRONE وحدها مسؤولية الصيانة والدعم المتعلقين بالتطبيق (للتواصل : [email protected]). ولا تتحمّل Apple أي التزام في هذا الشأن.
• الضمان. تتحمّل TACHRONE وحدها مسؤولية الضمانات، الصريحة أو الضمنية، المطبَّقة على التطبيق. وفي حال عدم المطابقة، يمكنك إخطار Apple التي تردّ إليك ثمن شراء التطبيق إن وُجد ؛ وبما أن التطبيق يُقدَّم مجاناً، فلا يوجد ثمن شراء قابل للردّ. وفي أقصى ما يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام ضمان آخر.
• المطالبات المتعلقة بالمنتج. تتحمّل TACHRONE، وليس Apple، مسؤولية معالجة أي مطالبة منك أو من الغير تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك المسؤولية عن المنتج، وعدم مطابقة أي التزام قانوني أو تنظيمي، والمطالبات الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك أو البيانات الشخصية.
• الملكية الفكرية. في حال ادّعاء الغير أن التطبيق ينتهك حقوق ملكيته الفكرية، تتحمّل TACHRONE، وليس Apple، وحدها مسؤولية التحقيق في هذه المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وتنفيذها.
• الامتثال القانوني. تُقرّ بأنك لست موجوداً في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو تصنّفه بأنه داعم للإرهاب، وبأنك غير مدرج في أي لائحة أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• شروط الغير. تلتزم باحترام شروط الغير المطبَّقة على استخدامك للتطبيق.
• المستفيد من الغير. تُعدّ Apple وشركاتها التابعة مستفيدة من الغير بموجب هذه الشروط ولها الحق في إنفاذها في مواجهتك، وهو ما تُقرّ به وتقبله.
• بيانات الناشر. TACHRONE، BD PALESTINE 4, LOT HOURIA 1, ETAGE 2 APPT 3، المحمدية، المغرب — [email protected]. ويجب توجيه أي سؤال أو شكاية بشأن التطبيق إلينا مباشرة.

أحكام خاصة بـ Google Play

ليست Google طرفاً في هذه الشروط وليست مسؤولة عن التطبيق ولا عن محتواه. ويخضع تحميلك للتطبيق واستخدامك له من Google Play كذلك لشروط استخدام Google Play. وتظلّ TACHRONE وحدها مسؤولة عن التطبيق ودعمه ومعالجة أي مطالبة تتعلق به.